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美容行业如何接入微信小程序
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小程序

时间 : 2019-02-28 15:36 浏览量 : 27

  美容行业如何接入微信小程序?美业是一个拥有千亿规模的大市场,服务项目众多,以美发、美甲、美容、美妆及整形为代表,与美业相类似的还有休闲娱乐保护足疗,按摩,足浴及运动健身等,但美业及休闲娱乐都是本地服务行业,

美容行业如何接入微信小程序

  美容行业如何接入微信小程序


  一. 结合美业行业现状,挖掘行业痛点及需求


  服务行业的区域性限制,也就表明到店接受服务顾客的数量有限,抛开店里的服务的优劣,商家最大的需求就是如何拉新以及用户的留存,去提升门店营业额;对于顾客来说,去选择一家店铺消费最基本包括可以享受到优质服务及得到最大力度的优惠。具体分析如下:(电商小程序为什么会有这么大的发展前景


  1. 商家角度需求结构:


  2. 顾客角度需求结构:


  以上需求分析是个人基于美业行业的分析及思考,也是针对不同的用户群体进行分析及研究,对之后设计的产品奠定了基础,为提升用户体验及产品功能流程开发指明了方向。美容行业如何接入微信小程序


  二. 深入分析需求及痛点,设计开发基于美业的微信小程序解决方案


  而随着线上流量越来越贵,互联网线上流量日益集中,占领用户心智的产品页逐渐成型,现在已很难有新的互联网产品能帮助商家吸引用户,补贴式的用户拉新策略很难长久的帮助商家持续拉新及用户留存,

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  美容店预约小程序主要功能模块:


  新品试用:当公司有最新新品出来之后,通过后台上传显示在小程序端,用户可随时查看该新品详情,点击我要参加输入详细资料可以参与试用。


  交流中心:通过问答模式进行护肤交流,管理员可进行专业回复,用户端可进行评论。


  会员服务: 服务列表有预约技师/专家及线下门店展示,点击可查看该专家的详细信息,图片,客户可以根据自己的需求预约选择服务专家。(微信小程序商城与微信微商城有什么区别


  资讯服务:后台可上传护肤资讯到小程序端,客户可点击进行查看相关资讯内容并给予评价及分享给微信好友。


  美丽说:客户可根据自己平时使用该护肤品的日常变化进行记录到该平台,用户可关注,点赞及进行相关的评论。


  优选:客户可查看各种护肤化妆品的详细介绍,可进行客服一对一咨询并加入购物车及直接购买。


  (1)获取用户


  分销提成机制:通过申请成为商家的分销商,通过邀请、再分享产生交易后可获取一定金额的分享提成及邀请奖励,利用用户薅羊毛的心理,不断通过分享吸引用户及获得金钱奖励。美容行业如何接入微信小程序


  多重分享入口:依附于微信社交属性及巨大流量池,利用用户获取优惠的心理及丰富的店铺和手艺人信息,设置多重分享入口,并且相对于小程序来说用户的操作成本低,点击即用,用完即走。


  (2)提升活跃


  新人优惠:提升活跃的第一步也是最有效的方式就是新人优惠,当用户第一次进入小程序后,为新用户进行新人专享优惠,使得用户的下一步决策有了一定的心理暗示,且基于本地服务行业到店消费属性,新人专享一般会设置较大优惠力度,只要产生购买行为并到店消费就有机会通过服务的转化为店铺的会员。

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  优惠券:除了新人优惠,当用户第二次进入或者老顾客进入小程序之后,也是设置其他获取优惠的途径,比如日常营销活动及优惠券。持续刺激顾客产生购买行为。


  提升兴趣点的内容:对于服务行业尤其是美容美发行业,用户对于手艺人及店铺信息了解有一定需求,直接影响到我能否享受到优质服务及最终效果能否达到心里预期。所以增加手艺人介绍及作品、店铺特色等优质内容,能够吸引用户及提升兴趣点,从而刺激消费。例如抖音“一个人带火一座城”也是优质内容营销的最好例证。(社区拼团小程序制作哪家好


  口碑:线上消费决策很大一部分来在口碑传播,好友推荐、评论浏览等是产生消费欲望的重要因素,所以增加项目、手艺人、营销活动等评价也是非常有必要的。


  (3)提高留存


  在线预约:增加在线预约后到店消费即可以解决到店消费需要等待,时间安排不合理等世间尘本问题,也可预约自己想要指定手艺人服务的需求,减少用户时间的浪费及到店后常用技师请假及正在其他顾客服务的问题。


  优惠券及营销活动:优惠券及营销活动本质是商家让利去吸引更多用户消费,降低消费门槛,提升营业额,所以增加丰富的优惠券类型供用户选择,还有秒杀及**的互动营销玩法,吸引新用户的同时回馈老客户,从来带来更多消息形成口碑传播。


  潜在顾客信息收集:将在小程序中产生过交互行为的用户信息收集起来,导入商家后台系统转化为潜在客户,方便后续营销活动的触达及客户关怀,使顾客感受到被尊重,方便后续转化为店铺会员。(六盘水小程序开发哪家好


  (4)提升收入


  优惠券及营销活动:商家可根据店内运营情况,灵活发布优惠券及营销活动在刺激消费,带动店铺的客流量及营业额的提升。


  推荐办卡:在不影响用户正常购买流程的基础上,订单页推荐用户办理会员卡转化为店铺会员,用户会选择办卡的前提一是会员卡相对直接购买来说优惠力度较大,二是对于商家及手艺人人服务的认可,想要继续在店里消费,所以线上办卡的入口一定要合理,不能影响用户正常的购买流程。


  资金安全:对于顾客尤其是办卡会员来说,对于自己的会员卡余额及消费明细可以实时查询,可以做后续决策, 向线下办理的会员卡绑定在小程序卡包中,可实时查看预约及消费明细。


  (5)传播分享


  活动分享:设计开发强社交属性的营销活动,例如可邀请好友参团、邀请好友砍价、分享增加**次数,在自身享受优惠的同时又可为店铺带来新的流量,同时也解决通过高额烧钱带来短期用户增长但流失严重的问题,持续为商家带来新的流量及营业额的提升,薄利多销。


  手艺人推荐:对于在线下到店消费的场景,顾客一般都会常用手艺人,涉及到身边好友问起时也会愿意推荐手艺人给到好友。

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  怎么快速上手小程序?


  六盘水小程序开发表示说了小程序的那么多优势,很多门店也表示自己知道小程序的好,就是不知道怎么可以使用地更好,这里有一个办法,就是培养习惯,不只是员工还有顾客,至于怎么培养,请接着往下看。


  ①贴二维码


  在门店显眼的位置放上小程序二维码,告诉顾客,门店现在可以使用小程序进行预约,这个动作是为了建立客户对小程序的印象。


  ②告知使用步骤


  那么除此以外,还需要在门店张贴海报,阐述小程序的使用步骤,当然,海报标题不要写“怎么使用小程序”,可以是“烫染不排队三步法”类似的标题吸引顾客使用,注册——预约——下单,让客户了解如何预约,这一步也方便员工了解和使用小程序。(六盘水哪个公司制作小程序比较好


  ③利用优惠活动


  为了让客户更愿意使用小程序,可以在海报里做一些诱导使用的活动,比如“使用小程序可以领10元优惠券”,或者“使用小程序预约可以获得免费造型一次”等等。美容行业如何接入微信小程序


  ④利用福利政策


  对员工来说,可以鼓励他们多向顾客推荐使用小程序,比如“推荐成功有现金红包”,或者“推荐10个客户成功注册即送精美礼品”等等。


  员工和顾客养成了使用小程序的习惯,那么门店就达到了用好小程序的首要目的,这很关键。


  说了这么多希望给门店一些启发,当然现在很多美业门店还没有小程序,这就跟十年前的洗衣机一样,很多人明确知道洗衣机的好处,省事省时,所以毫不犹豫地买了洗衣机,有一部分人还是依赖手洗,但你会发现,今天的洗衣机几乎存在于每个家庭。


  小程序也是如此,越来越多人已经看到它的优势并且在利用,但有部分人还在观望,只想告诉你,小程序是趋势,当它的使用比例达到一个高度,你才反应过来,等你再使用它,优势也没了,这个时代,比别人快,才叫优势。

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  作为小程序专业即速生成的第三方平台,六盘水蒲科达网络运用目前小程序行业最受欢迎的完全可视化组件,基于SAAS技术模式,让商家几分钟之内就能创建一个小程序。不仅有商城小程序,更有微站、餐饮、零售、酒店、美业、社区等六大系列小程序产品。美容行业如何接入微信小程序


  另外,六盘水蒲科达网络在功能上给予商家丰富的组合自由,还考虑到了商家运营小程序的难题,提供各行业一站式解决方案,秒杀、优惠券、拼团、砍价、社交立减金、积分抵现、分销等功能帮助商家做线上的营销裂变、锁客引流到店消费,增加线下门店人气,搭建更大的资源平台,帮助传统商家实现“互联网+”转型。(在六盘水开发一个小程序是多少钱


  今年是小程序红利旺年,从PC到APP,再到微信,互联网的每波红利都会犒赏嗅觉敏感及执行力的强者,而六盘水蒲科达网络就是以服务者的身份致力于帮助执行力强者抢占这新一波的小程序红利。极速生成、极速上线,六盘水蒲科达网络保持一周一迭代的更新周期,最大限度地为商家拓展线上线下渠道,降低成本、提高转化率,助力商家成功,因此广受商家欢迎和好评。


  但是互联网的红利期是有时间限制的,不想吃残羹剩饭,可要先下手为强!


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